Términos y Condiciones
Elena Zandonà, provista con NIF/DNI Y9442982R, con domicilio fiscal en Eivissa, Espana.
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todos los productos en venta en SHAREYOURLUCE, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.shareyourluce.com (en adelante “sitio web”).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra, así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones de Compra” y “Avisos Legales”.
Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
Condiciones Aplicables a los Pedidos
– Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.
Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.
En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.
– Cobertura de la oferta
La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a EUROPA y EEUU y al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.
Para envíos fuera de las áreas mencionadas anteriormente, comuníquese con SHAREYOURLUCE a través de mensaje directo en Instagram o enviando un correo electrónico a shareyourluce@gmail.com
– Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.
Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.
Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y este quedaría anulado.
Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a la dirección de e-mail shareyourluce@gmail.com.
– Contrato con SHAREYOURLUCE y aceptación de pedidos
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.
– Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.
– Moneda, impuestos y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA).
NOTA: No cubrimos ningún impuesto de importación que pueda imponer el país de destino, los derechos de aduana e impuestos de su país de destino no están incluidos en el costo de envío.
– Forma de pago y seguridad
Los precios que se indican respecto a cada producto, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€).
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el correo electrónico de atención a clientes del prestador a la dirección de e-mail shareyourluce@gmail.com.
Política de devoluciones
Si tu compra no es exactamente lo que buscas, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para gestionar tu devolución.
Los artículos devueltos deben cumplir con nuestra política de devoluciones:
- Los artículos deben devolverse sin uso, sin daños y sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido.
- Sólo aceptaremos devoluciones si sus compras están en las mismas condiciones en que las recibió.
No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política.
Para organizar su devolución, envíenos un correo electrónico directamente a shareyourluce@gmail.com y mencione su número de pedido. Procederemos al reembolso a la recepción. Tenga en cuenta que los costos de envío incurridos al devolver artículos son responsabilidad del cliente. No aceptamos responsabilidad por los paquetes perdidos que nos envíen. Por seguridad, le recomendamos que utilice seguimiento y localización. Los gastos de envío originales, si los hubiera, no serán reembolsados.
Se comprobará la calidad de los productos devueltos y se seguirán nuestras condiciones de devolución. Una vez liquidado, recibirá un reembolso del precio de compra (excluyendo los costos de envío, aranceles, impuestos y/o pérdida de valor) directamente al método de pago original utilizado para la compra. No cobramos tarifas de reposición.
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido y evaluado el artículo devuelto. Te informaremos cuando se haya aprobado el reembolso y a partir de ese momento deberías recibir tu dinero en un plazo de 3 días hábiles.
Envío
SHAREYOURLUCE realiza envíos a EUROPA y EEUU.
Para envíos fuera de las áreas mencionadas anteriormente, comuníquese con SHAREYOURLUCE a través de mensaje directo en Instagram o enviando un correo electrónico a shareyourluce@gmail.com
Una vez recibido su pago, el pedido del Usuario se enviará dentro de los 15 días hábiles. Una vez enviado, el Usuario recibirá una confirmación inmediata vía correo electrónico con los datos de envío y el número de seguimiento.
Los clientes dentro de Europa deben recibir los pedidos dentro de los 15 a 20 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los pedidos se envían desde Ibiza, Islas Baleares.
Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían desde una isla, lo que amplía los plazos de entrega normales.
Para verificar los costos de envío, ingrese su dirección durante el proceso de pago.
NOTA: No cubrimos ningún impuesto de importación que pueda imponer el país de destino, los derechos de aduana e impuestos de su país de destino no están incluidos en el costo de envío.
Para obtener más información, envíe un correo electrónico a shareyourluce@gmail.com
Nulidad Parcial
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Elena Zandonà se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
Ley Aplicable y jurisdicción
Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
